1. Aceptación de los Términos
Estos Términos rigen el uso de la plataforma Lion‑Parking y los servicios relacionados provistos por Lion‑Packages ("nosotros", "nuestro"). Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma usted acepta quedar obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice el servicio.
2. Definiciones
Cliente / Usted: Persona natural o jurídica que contrata el servicio.
Negocio: Un punto físico o ubicación de parqueadero administrado en la plataforma.
Cuenta: Identificador y credenciales asociadas al Cliente para acceder al servicio.
3. Descripción del Servicio
Lion‑Parking es una aplicación en la nube para la gestión de parqueaderos. Permite configurar tipos de vehículos, tarifas, zonas y espacios, registrar ingresos/salidas, emitir tickets, generar reportes y administrar múltiples negocios desde una sola cuenta.
Ciertas funcionalidades pueden requerir hardware o integraciones adicionales (impresoras, lectores, etc.). El Cliente es responsable de adquirir e instalar dicho hardware cuando sea necesario.
4. Registro y Cuentas
Para usar Lion‑Parking deberá crear una cuenta. Usted garantiza que la información proporcionada es veraz y actualizada. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas bajo su cuenta.
Lion‑Parking soporta roles (administrador, operador). La gestión de permisos y revocación de accesos es responsabilidad del Cliente.
5. Facturación
El servicio se ofrece bajo un modelo de facturación mensual. El Cliente deberá realizar el pago correspondiente al inicio de cada periodo para mantener activo el acceso a la plataforma.
La suscripción no se renueva de manera automática; es responsabilidad del Cliente efectuar el pago cada mes en caso de desear continuar utilizando el servicio.
Todos los pagos realizados son definitivos y no reembolsables, salvo disposición legal imperativa en la jurisdicción del Cliente. En caso de que aplique dicho derecho legal de retracto o devolución, este deberá ejercerse en los plazos y condiciones establecidos por la normativa vigente.
6. Cancelaciones
Actualmente la plataforma no ofrece un sistema de cancelación automática ni administra métodos de pago recurrentes.
Si el Cliente decide no continuar con el servicio, simplemente debe abstenerse de realizar el pago del siguiente periodo. Una vez vencido el mes contratado, el acceso a la plataforma será suspendido de forma automática.
En ningún caso se realizan reembolsos por pagos ya efectuados.
7. Uso del Servicio y Responsabilidad del Cliente
El Cliente se compromete a utilizar Lion-Parking únicamente para fines legales y conforme a estos Términos.
El Cliente es responsable de la veracidad, exactitud y legalidad de los datos que registre en la plataforma.
El Cliente es responsable de la administración de accesos y credenciales de sus usuarios, así como del uso que estos hagan del servicio.
Queda prohibido el uso de la plataforma para actividades fraudulentas, ilícitas, abusivas o que afecten el normal funcionamiento del servicio.
Lion-Packages podrá suspender o cancelar el acceso al servicio si detecta usos indebidos que pongan en riesgo la seguridad, disponibilidad o integridad de la plataforma.
8. Protección de Datos y Privacidad
Lion-Parking cumple con las normativas de protección de datos aplicables en las jurisdicciones donde opera. Toda la información personal de los usuarios es tratada con estricta confidencialidad y con fines exclusivamente relacionados con la prestación del servicio.
Los datos del Cliente y de sus usuarios se almacenan en nuestras bases de datos por un periodo máximo de 2 años. Esto significa que, incluso en cuentas activas, la información más antigua que supere dicho plazo será eliminada de forma definitiva.
En caso de no renovarse la suscripción mensual, se otorgará un plazo de gracia de 15 días desde la fecha de vencimiento para reactivar el servicio. Transcurrido este plazo, todos los datos asociados a la cuenta serán eliminados de manera definitiva y no podrán ser recuperados bajo ninguna circunstancia.
9. Disponibilidad, Mantenimiento y Modificaciones
Hacemos esfuerzos razonables para ofrecer un servicio continuo y estable. No obstante, pueden presentarse interrupciones por tareas de mantenimiento programado, actualizaciones técnicas o incidentes externos fuera de nuestro control.
Lion-Parking no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio, pero trabajamos activamente para resolver cualquier interrupción en el menor tiempo posible. Nuestro objetivo operativo es mantener el servicio disponible más del 99% del tiempo, aunque este porcentaje no constituye una garantía contractual ni un acuerdo de nivel de servicio (SLA).
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o interrumpir temporal o permanentemente el servicio o sus características, con o sin notificación previa, siempre que dichas acciones sean necesarias para mantener la seguridad, estabilidad o evolución de la plataforma.
10. Integraciones y Servicios de Terceros
Lion-Parking puede ofrecer integraciones con servicios de terceros (ej. correo electrónico, SMS, servicios en la nube, entre otros). El Cliente entiende y acepta que dichos servicios son operados por proveedores externos bajo sus propios términos y políticas de privacidad.
Lion-Packages no garantiza la disponibilidad, continuidad ni seguridad de dichos servicios externos, ni asume responsabilidad por fallas, interrupciones, pérdidas de datos o cualquier perjuicio derivado de su uso.
No obstante, Lion-Packages realizará esfuerzos razonables para buscar alternativas técnicas o de proveedores que permitan asegurar la continuidad del servicio principal de la plataforma en caso de fallas recurrentes o descontinuación de un tercero.
11. Propiedad Intelectual y Uso del Software
Todos los derechos sobre la plataforma, el software, la marca y la documentación pertenecen a Lion-Packages. El Cliente recibe únicamente una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el servicio conforme a estos Términos.
El Cliente se compromete a no realizar, directa ni indirectamente: (i) copia, distribución o comercialización no autorizada del software, (ii) ingeniería inversa, descompilación o intento de acceso al código fuente, (iii) uso de la plataforma con fines fraudulentos, ilegales o para eludir límites de uso contratados, (iv) extracción masiva de datos sin autorización expresa.
Cualquier incumplimiento dará lugar a la terminación inmediata de la licencia sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
12. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Lion-Packages no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o daños consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio.
La responsabilidad total de Lion-Packages por cualquier reclamación relacionada con estos Términos se limitará, en todo caso, al monto efectivamente pagado por el Cliente durante el mes inmediatamente anterior al hecho generador de la reclamación, salvo disposición legal en contrario.
El servicio se proporciona “tal cual está” (as is), sin garantías adicionales. El Cliente es responsable del uso de la plataforma y de contar con los recursos necesarios (hardware, conexión a internet, energía eléctrica). Lion-Packages no asume responsabilidad por interrupciones causadas por factores ajenos a su control.
13. Terminación y Suspensión
Podemos suspender o terminar el acceso al servicio por incumplimiento de estos Términos o por razones de seguridad. La terminación no libera al Cliente de obligaciones de pago devengadas.
14. Modificaciones a los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión actualizada con su fecha de entrada en vigor. En caso de cambios sustanciales notificaremos con antelación razonable; si no acepta las modificaciones podrá cancelar antes de la renovación.
15. Ley aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Para controversias no resueltas de forma amistosa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Girardot, Cundinamarca, Colombia.
16. Contacto
Para dudas o solicitudes relacionadas con estos Términos o la exportación de datos, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios oficiales:
- Correo electrónico: lion-packages@gmail.com